Como podemos
ajudar?

No computador, acesse app.immetto.com/auth/login e entre com o e-mail e a senha que o administrador da sua empresa cadastrou. No celular, use o app Immetto com os mesmos dados.

Na tela de entrada do painel web, clique em “Esqueceu sua senha?” e informe seu e-mail. Você recebe por e-mail um link para criar uma nova senha, válido por 30 minutos. Se não receber, confira a caixa de spam ou peça ajuda ao administrador da sua empresa.

Os acessos são criados pelo administrador da sua empresa no Immetto, que também define o perfil de cada pessoa: o que ela pode ver e fazer. No primeiro acesso, o sistema pode pedir para você trocar a senha definida pelo administrador.

Seu perfil foi liberado só para o painel web. Peça ao administrador da sua empresa para incluir o acesso ao aplicativo no seu perfil.

O app Immetto está chegando à Google Play e à App Store. Enquanto isso, empresas em implantação recebem acesso antecipado pela nossa equipe. Fale com o administrador da sua empresa ou escreva para o suporte.

Abrir, executar e concluir ordens de serviço corretivas e preventivas, registrar atividades, peças, fotos e horas trabalhadas, lançar horímetro e quilometragem, abrir e encerrar paradas de máquina, transferir equipamentos, consultar o painel da frota e gerar o PDF da OS.

Para você registrar fotos de evidência nas ordens de serviço, tirando na hora ou escolhendo da galeria. O app não pede acesso a localização, microfone ou contatos, e remove a localização gravada nas fotos antes de enviar.

Sim. Quando uma versão antiga deixa de ser compatível, o app avisa e leva você até a atualização. Pequenas melhorias também chegam sozinhas: basta reiniciar o app quando ele avisar.

Abrir ordem de serviço corretiva, tirar fotos, lançar horas, registrar horímetro e km, abrir e encerrar paradas, transferir equipamentos, iniciar, pausar, retomar e concluir OS, e executar as atividades da preventiva. As OS e equipamentos que você já abriu ficam disponíveis para consulta.

Entrar no app pela primeira vez, cadastrar ou editar equipamentos, peças e funcionários, gerar ordens preventivas a partir dos planos, cancelar ou reabrir OS e lançar materiais.

Abra a tela “Sincronização” pelo seu perfil. Ela mostra o que está aguardando envio, o que precisa de ajuste e permite tentar de novo. Quando não há nada pendente, aparece “Tudo sincronizado”.

O app avisa quando ainda há registros aguardando envio. O ideal é sincronizar antes de sair, para que nada fique só no celular.

Uma leitura de rotina não pode ser menor que a última registrada. Se houve troca do instrumento ou erro em uma leitura anterior, registre como ajuste e informe a justificativa.

Sim. A leitura retroativa entra no histórico na data certa, sem fazer o contador atual do equipamento voltar.

Cada equipamento recebe um plano com revisões por horas, quilômetros ou datas. Com as leituras de horímetro e km, o sistema calcula o que está vencido e o que vence logo, e mostra isso nos planos e no painel.

No plano do equipamento, escolha as revisões a executar (o sistema já sugere as vencidas) e gere a OS. As atividades e peças previstas entram automaticamente.

Só as pessoas da sua empresa, conforme o perfil de acesso de cada uma. Os dados de cada empresa ficam separados dos dados das outras.

Envie um e-mail para privacidade@immetto.com a partir do e-mail cadastrado, com o assunto “Exclusão de conta”, ou peça ao administrador da sua empresa. Confira o passo a passo e os prazos na Política de Privacidade.